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服务理念

我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。

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经营理念:质量是优品发展的基石;诚信是优品人格的标志;客户的满意是我们最大的骄傲 。 
 
服务标准:急客户之所急,想客户之所想,客户永远是对的。 
 
服务作风:快速反应,员工闪电行动 
 
公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便 快捷、热忱服务!欢迎来电联系!
我们努力打造四川家电维修企业知名品牌,引领行业标准,规范服务市场
经维修中心维修的机器一律实行长达半年的保修,在保修期内如因维修质量或更换
配件质量出现问题,我中心将负责免费返修。 
您只需拨打一个电话,我们便可以让您足不出户,上门为您排忧解难。

四川优品维修服务条例:

 
(1)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(2)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(3)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(4 )收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5 )外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排 除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量 或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再 次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用 情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

服务目标:

 
服务零缺陷,客户100%满意 保证全年365天全体24小时为您服务。节假日照、年终均有人上班! 
 
态度决定一切,沟通解决一切
 
专业技术、品质服务 

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